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修订星级服务考评办法 促进政务服务水平再提升
浏览次数:1   信息来源: 市政务服务中心发布时间:2017-09-30

    去年星级服务考评办法试运行以来,市政务服务中心窗口人员争先进位意识明显增强,服务水平有了很大提升。为进一步增强服务意识,规范服务行为,近日,中心广泛征求意见,学习外地经验,多次召开中心主任办公会议研究,对办法试运行过程中发现的问题进行修订。新考评办法于8月底印发,9月份正式执行。

    新考评办法重点对窗口人员未统一着装、临时离岗、空岗、旷工等违纪现象进一步严格要求,对红旗窗口评选标准进行调整,同时,加入获得表彰、创新工作方式、优质服务等加分内容,更具有科学性,规范性,公平性。

    目前,中心正严格按照新考评办法对大厅进行管理,让窗口人员以饱满的精神状态,优质高效的服务,促进政务服务水平再提升,喜迎十九大胜利召开。

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